Häufige Fragen (FAQ)

Um Euch den Start im FiZ zu erleichtern, haben wir hier für Euch die Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Training im FiZ, die Verträge und die Mitgliedschaft gesammelt:

Verträge und Mitgliedschaft

Bin ich ermäßigungsberechtigt?

Folgende Personengruppen erhalten bei uns zur Zeit eine Ermäßigung:

  • Studierende, Schüler und Azubis (keine Referendare) *
  • Rentner/Pensionäre (ab 65 Jahren)
  • Langzeitpraktikanten (mindestens sechs Monate)
  • FSJler
  • Menschen mit Schwerbehinderung
  • Arbeitslose (nur Bürgergeld-Empfänger)
  • Personen mit Grundsicherung

Die Anmeldung für Ermäßigungsberechtigte erfolgt nur persönlich. Bitte bring Deinen Ermäßigungsnachweis zur Anmeldung mit!

*bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres

Wie und wo kann ich mich anmelden?

Wenn Du Dich das allererste Mal bei uns anmeldest, möchten wir Dich für den Mitgliedschaftsantrag persönlich kennenlernen. Hierzu kommst Du während der Öffnungszeiten des Anmeldebüros mit Deinem Personalausweis und ggf. Deiner aktuell gültigen Ermäßigungsberechtigung vorbei. Wichtig: Die Mitgliedschaft kann nur mit SEPA-Lastschrift bezahlt werden, eine Bar- oder EC-Kartenzahlung ist nicht möglich.

Wenn Du bereits Mitglied bist, musst Du für Deine Vertragsverlängerung oder Deinen Neuabschluss nicht persönlich vorbeikommen. Die Vertragsverlängerung ist auch im Kundenportal möglich.


Die Öffnungszeiten des Anmeldebüros:

Montag bis Freitag: 09.45 – 13:00 Uhr, 15:45 – 19.30 Uhr
Samstag/Sonntag: geschlossen

Warum muss ich Mitglied im VFG e.V. werden?

Die Mitgliedschaft im Verein für Fitness und Gesundheitssport Kiel e.V. ist Grundvoraussetzung für die Nutzung der Angebote im FiZ. (Hiervon ausgenommen sind die Gästekarten wie Einzel- und Zehnerkarten.)

Die Mitgliedschaft kann nur mit SEPA-Lastschrift bezahlt werden, eine Bar- oder EC-Kartenzahlung ist nicht möglich. Bitte bringe Deine SEPA-Daten, Deinen Personalausweis und ggf. Deinen aktuellen Ermäßigungsnachweis zur Anmeldung mit!

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Die Mitgliedschaft ist unbefristet, kann aber mit einer Frist von einem Monat jeweils zum Ende des Geschäftsjahres (31.12.) gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich an die Geschäftsstelle gerichtet werden.


Kündigung per E-Mail:  kuendigung@vfg-kiel.de

Kündigung per Fax: 0431 530 212-20

Kündigung per Post: Geschäftsstelle des VFG Kiel e.V., Mitgliederverwaltung, Olshausenstr. 71, 24118 Kiel

Es kam zu einer Rücklastschrift, was passiert nun?

Wenn es zu einer Rücklastschrift kommt (aus welchen Gründen auch immer), wirst Du per E-Mail über diese informiert. Parallel sperren wir Deinen Zugang ins FiZ. Um nun weiter trainieren zu können, musst Du den ausstehenden Betrag im Anmeldebüro in bar oder per EC-Zahlung begleichen. Dann erst wird Dein Zugang wieder freigegeben. Diesen offen Betrag ziehen wir nicht per SEPA-Lastschriftmandat ein, da das Risiko einer erneuten Rücklastschrift zu groß ist.

Kann ich meinen Besuch mitbringen?

Wir verkaufen für unsere und deine Gäste auch Einzel- und Zehnerkarten. Diese berechtigen zur Nutzung der Fitnessfläche, Teilnahme an Aerobic-Stunden oder einer Kombination aus Fitness & Aerobic. Einzel- und Zehnerkarten sind nur zahlbar in bar und mit EC-Karte.

Alle Preise und weitere Infos findest Du hier.

Training

Was brauche ich für mein Training?

Für Dein Training benötigst du:

  • saubere Hallensportschuhe
  • ein Vorhängeschloss
  • ein Trainingshandtuch
  • eine Wasserflasche, die nicht aus Glas ist

Wichtig: Bei uns sind Taschen auf der Trainingsfläche verboten! Ausgenommen sind transparente Beutel und Taschen. Für alle weiteren Kleinteile kannst du dir am Servicetresen einen transparenten Plastikbeutel geben lassen.

Kann ich einen Trainer buchen?

Wenn du einen auf dich zugeschnittenen Trainingsplan oder auch nur ein paar neue Impulse für dein Training brauchst, kannst du einen Termin für einen individuellen Trainingsplan bei einem unserer Trainer buchen. Für diesen Termin frage einfach am Servicetresen nach.

Wenn du absoluter Neuling im Fitnesssport oder Wiedereinsteiger bist, bieten wir einen Crashkurs in einer Kleingruppe von vier Personen an, in dem du alle Grundlagen zum Fitnesssport erhältst und mit einem Basisprogramm startest.

Wie funktioniert die Reservierung einer Aerobic-Stunde?

Voraussetzung für die Nutzung der Aerobic-Kurse ist ein aktuell gültiger Aerobic-Vertrag.

30 Minuten vor Stundenbeginn können die Aerobic-Plätze am Aerobic-Teminal im Eingangsbereich reserviert werden. Hierzu wählst du den gewünschten Kurs aus und bestätigst die Reservierung durch das Vorhalten deines Ausweismediums vor das Lesegerät. Nun ist das Drehkreuz für dich freigegeben. Deinen reservierten Platz beziehungsweise deine Anwesenheit musst du nun an der Tür des Aerobic-Raumes durch erneutes Scannen deines Ausweismediums bestätigen.

Achtung: Nach der Aerobic-Stunde hast du 30 Minuten Zeit, um zu duschen, dich umzuziehen, die Haare zu föhnen und den Umkleidebereich zu verlassen. Danach wird das Drehkreuz gesperrt und du musst dich am Servicetresen melden.